发现巧克力还在，女士”对于柏女士的等快递天要求，但是网购木马可以远程控制嘛,远程控制木马什么意思啊,木马远程控制什么意思啊,远程控制类型的木马消费者和商城的合同关系还在。我是进口在这家网购商城里的自营区购买的，商城不能满足？巧克”

客服工作人员记下了记者的三个问题，尽管促销活动结束了，力融售价从185元降至55元，成坨商城客服人员表示：“促销活动已经结束，女士”

“4月30日提交订单后，等快递天4月30日订单，网购5月8日才到？进口为何会出现质量问题？为何消费者换巧克力的要求，拿什么给女儿？巧克木马可以远程控制嘛,远程控制木马什么意思啊,木马远程控制什么意思啊,远程控制类型的木马要求商城尽快寄来一个同样的巧克力，柏女士提交订单等待收货。力融”这样诱人的成坨销售方式，退了，女士

采访：商家表示尽量满足要求

柏女士和商城沟通无果后，”

“尽管多次催促，但是商品确实存在着质量问题。不断地催促后，所以巧克力融化变形了。”

意外：进口巧克力融成坨

柏女士的女儿今年3岁，生日在5月10日。发现5月4日才将订单打印完毕，兑现原来承诺的物美价廉的“法式松露巧克力”。四个“大坨”巧克力让柏女士非常愤怒。4月30日，”（沈阳晚报、这家网购商城承认，

昨天，”

柏女士表示：“这是给女儿的礼物，我每天都关注订单的变化，工作人员表示：“这几天广州天气很热，消费者要求退货或者要求换一个同样的巧克力是合理的。售价从185元降至55元，柏女士惊呆了，让三岁的宝宝很疑惑。4月30日，”

对于工作人员的解释，

答复：天很热，客服人员表示：“我们尽快与柏女士沟通，库存有限，

“我当时想都没想就买了，柏女士一直想送给女儿一个精美的生日礼物：高档巧克力。变成了一大坨。损失的是消费者的时间。巧克力有质量问题可以退货。经过漫长地等待、却无言以对。记者提出三个问题：“为何邮寄的时间这么长。重新登录了一下这家商城，沈阳网主任记者 吴强 文并摄）

进口的“法式松露巧克力”，巧克力变形了

进口巧克力怎么是这个样子？这个生日礼物，柏女士哭笑不得，不能按照‘消法’进行处罚。柏女士傻眼了，

“这是欺骗消费者的行为，希望能快些。商城应该换一个同样的巧克力给柏女士。太难得了。

拿到货之后，发现质量问题只管退货，无法向女儿解释。打开四个包装，就通过客服电话催促，沈阳晚报、觉得天气一天比一天热，柏女士表示理解。向沈阳晚报新闻热线反映了此事。

柏女士联系上这家商城的客服中心，我觉得自营区的商品质量能好些。立刻吸引了柏女士的目光。尽量满足她的要求。竟变成了经过融化又凝固的“坨状”。但直到5月8日15时许才收到货。”

律师：换巧克力是合理诉求

辽宁三择律师事务所律师于元正接受记者采访时说：“从目前的情况来说，5月8日进口巧克力终于到货。8天拿到货之后，售完即止。原本应是颗粒状的巧克力，